J’ai fait appel à Affinity Data pour mesurer le potentiel d’un catalogue de prestations informatiques à domicile. Mais l’étude (une combinaison quali/quanti), et l’accompagnement de l’équipe Affinity m’ont apporté bien plus que cela :
- la clarification des segments
- la compréhension des attentes et des critères de choix, mais aussi des freins existants coté clients et coté intervenants
- la définition des axes de communication et également du vocabulaire approprié.
Isabelle Portejoie,
Directrice Marketing
Connect Assistance